删除你的账户
最后更新: 2026年5月30日
你可以随时删除你的 UniverAI 账户及所有相关数据。Apple 和 Google 要求我们提供这一选项，我们会在 24 小时内处理每一项请求。
方式一——在应用内（一键）
- 在你的 iPhone 或 Android 设备上打开 UniverAI。
- 进入“设置”标签页。
- 点击 账户 → 删除账户。
- 确认。你的账户和数据将被安排在 24 小时内删除。
方式二——通过电子邮件
如果你无法打开本应用，请从与你账户关联的电子邮件地址，发邮件至 support@univerai.app，主题写“Delete my account”。我们会在 24 小时内确认，并在 7 天内完成删除。
会删除哪些内容
- 你的账户记录和个人资料（显示名称、电子邮件、登录标识符）。
- 你云端同步的聊天记录和对话。
- 上传的图像、PDF，以及与你账户绑定的任何已缓存 AI 提示词或回复。
- 你的设置和已保存的数据。
- 你的订阅者标识符（订阅本身在 Apple/Google 中仍然有效，直至你单独取消）。
我们会保留哪些内容
无法与你关联的匿名分析数据和崩溃日志，以及我们依法须保留的任何记录（例如出于税务目的保留的财务交易日志）。这些内容不含可读的个人信息。
关于你的订阅
删除你的 UniverAI 账户并不会取消有效的 App Store 或 Google Play 订阅。为停止扣费，请在删除前一并在你的 Apple ID 订阅或 Google Play 订阅中取消。
时间安排
收到请求 → 24 小时内确认 → 7 天内删除所有账户数据。